近日，医院的病房外，一位患者家属紧紧握住医生的手，红着眼眶连连道谢。而让人意想不到的是，就在两天前的手术室外还完全是另一幅场景。
那天，医院迎来了一位特殊的患者。年逾八旬的郑女士身患急性化脓性胆管炎和急性胆源性胰腺炎，病情十分凶险，急需做内镜下逆行性胰胆管造影术（ERCP）手术。郑女士的儿媳十分焦虑，医院的医疗技术不足以保障手术的成功，又着急婆婆的安危，在犹豫中虽然同意了手术，却仍然忐忑不安。而在主管医生告知手术的把握在80%左右时，家属的焦虑情绪达到了顶峰，连声要求一定要保证患者百分之百的安全才同意手术。就在所有人进退两难之时，消化内科主任医师张骏站了出来。
内镜
医院党委书记、消化内科学科带头人，更是“山海”提升工程派驻淳安的专家，重点帮扶淳安的消化内科，医院医护团队为患者提供更优质的服务。
“当时的病情凶险到了什么程度呢？就是我们有一个淀粉酶的指数作为评价指标，正常值应该是一百，而患者的检测出来有两千多，其他肝功能和炎症指标也非常高，所以是已经到了不得不做手术的地步了。”张骏知道，只要做了ERCP手术就能给胆总管内减压，把脓水引流出来，病人的情况很有可能马上就能好起来，但这些对于不懂医术的家属而言都没有一个确定的保证来得安心。
查房
一边是家属对手术安全%的要求，一边是已经躺在手术室等待救治的病人，一分一秒都由不得耽误。最终张骏一字一顿地告诉患者家属：“我来担保，我会尽全力确保病人的安全。”
也许有时就是医生的一句话、一个坚定的眼神，让家属有了一颗“定心丸”。郑女士的儿媳最终同意了手术，手术持续了一个多小时，最终获得成功。当手术室的门打开，医生告诉家属病人已经没事时，家属的眼泪夺眶而出，哭着向医生边道谢边道歉。术后三小时复查病人的淀粉酶检测从多降到了多，肝功能及炎症指标也有大幅好转，手术效果立竿见影。
“这件事其实也是给我们医护人员一个提醒，作为一名医生，一定要有担当。”张骏感慨道，如果当时就是原则性地坚持只有80%的把握，家属可能就选择放弃手术，最终伤害到的还是病人。但这种担当并不是为了哄骗家属而随口一说，必须是在有一定把握和不违反诊疗规范的基础上，尽可能取得患者和家属的信任，因为原则上没有手术是有百分百把握的，但是我可以说，会尽全力确保患者的生命安全，这是没有疑问的。
如今，郑女士恢复良好，即将出院，对于张骏来说，这就是最大的欣慰。
转自年8月17日出版的《今日千岛湖》“山海提升、医心为民”专栏见习记者陆吟预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇